Globoplay

Legenda
  • Criado por: Thais Lorenzo Silva
  • Reclamação Autenticada

Legenda | Globoplay

Boa noite, vim p assistir na programa de Ana Maria Braga no globoplay e não tinha legenda e antes tinha eu assistia todos os dias e agora tiro legenda e tb novela e tem respeitar a assebilidade surdo pode assistir novamente novela ou programa Ana Maria Braga e outros ..... Por favor voltar legenda ... Grata Thais Lorenzo

RESPOSTA DA EMPRESA:

Olá, peço desculpas pela demora. Esta acessando qual dia do programa Mais Você que não apresenta a legenda? Me conta por qual dispositivo esta acessando. Qual a novela que também não tem a opção de legendas. Aguardo seu retorno, quero muito te ajudar.


Globoplay

Data: 08/04/2021

RESPOSTA DA EMPRESA:

Olá, Os recursos de legendas ocultas e dublagem estão disponíveis em grande parte do nosso catálogo. Você pode configurar suas preferências selecionando seu perfil no menu principal e clicando em Configurações > Áudio e Legenda. O Globoplay trabalha para que esses recursos estejam disponíveis nos mais variados aparelhos e plataformas, como Smart TVs, tablets e smartphones." Se precisar estou à disposição!


Globoplay

Data: 08/04/2021

Compartilhe essa reclamação nas redes sociais: